Evri 之謎：拆解您派送的真正成本
Evri (前 Hermes) 是英國最大的包裹派送公司之一，以其經濟實惠的價格服務於各大零售商。但低價背後，是派件員薪酬偏低和工作條件不穩的現實。本報告將帶您深入探討這個「零工經濟」模式下的核心矛盾。
硬幣的兩面：官方說法 vs 現實處境
Evri 官方宣稱其 SE+ 合約提供了優於最低工資的保障，但許多派件員的實際經歷卻描繪了另一幅景象。下圖比較了官方宣傳的平均時薪與派件員扣除營運成本後的實際收入。
商業模式剖析：「自僱」的代價
Evri 的運作核心是一個龐大的自僱派件員網絡。這種模式為公司帶來了極大的彈性和成本優勢，但同時也將大量的營運風險和成本轉嫁給了派件員。點擊下圖中的「派件員」了解他們需要承擔哪些成本。
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三重壓力：壓低薪酬的結構性因素
派件員的低薪並非偶然，而是由公司的商業策略、零工經濟的本質以及市場競爭環境共同造成的。
1. 成本競爭策略
Evri 的核心是為大型電商客戶提供「經濟實惠」的派送服務。這意味著公司必須極力控制成本，而作為最大可變成本之一的派件員薪酬，自然成為首要目標。
2. 自僱模式的經濟學
將派件員歸類為「自僱」可讓公司免於承擔僱主的社會保險、帶薪假期、車輛開支等。這些成本直接轉嫁給個人，從而壓低了公司的直接勞動力成本。
3. 市場與所有權壓力
激烈的市場競爭迫使派送價格不斷探底。同時，私募股權（Apollo）的所有權結構，追求高效率和利潤最大化，進一步加劇了對成本（包括薪酬）的控制。
發展歷程：從 Hermes 到 Evri
Evri 的演變反映了英國物流業的變遷。點擊時間軸上的關鍵節點，了解影響公司的重大事件。
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GMB 工會的角色與 SE+ 協議
面對法律挑戰和工會壓力，Evri (當時的 Hermes) 推出了創新的「自僱增益型」(SE+) 合約，試圖在保留彈性的同時提供更多保障。然而，這項協議是否真正解決了問題？
SE+ 合約的進步之處
- ✔ 保障最低時薪： 費率高於國家生活工資。
- ✔ 帶薪假期： 每年最多 28 天。
- ✔ 養老金計劃： 自動加入公司支持的養老金計劃。
- ✔ 集體談判權： GMB 工會可代表派件員進行薪酬協商。
- ✔ 病假與育嬰假： 為 GMB 會員提供補貼保險及假期權利。
持續存在的挑戰
- ❗ 自願加入：並非所有派件員都選擇或有資格加入 SE+，保障並非普及。
- ❗ 實際收入爭議： 仍有派件員報告，即使在 SE+ 下，扣除開支後收入仍低於最低工資。
- ❗ 變相減薪： 有指控稱公司會透過調整包裹分類或增加工作量來壓低高效派件員的實際費率。
- ❗ 根本矛盾： 公司控制成本的需求與派件員對穩定收入的渴望之間，依然存在著持續的張力。
結論：一場未完的博弈
Evri 的案例是「零工經濟」下勞資關係的縮影。它揭示了在追求低成本、高效率的電子商務市場中，勞動者的權益如何被置於壓力之下。儘管在工會的努力下取得了如 SE+ 協議等重要進展，但要真正實現公平的勞動實踐與可持續的商業模式之間的平衡，Evri 和整個行業仍有很長的路要走。